欧尚(Auchan)公布匈牙利市场扩张战略 目标2032年销售额翻三倍

欧尚(Auchan)匈牙利公司周四公布了其市场扩张战略，目标是在2032年前将销售额提升至目前的三倍，并建立一个整合多种店铺形式的全国性零售网络。

战略三大支柱 该战略基于三大支柱：对现有大型超市进行重新定位、开设70-150平方米的便利店，以及推进数字化和效率提升计划，包括开发移动应用程序和应用人工智能(AI)。

网络扩张计划 欧尚目前在匈牙利运营着19家大型超市、2家大型超级商店、3家超市、1家作为创新测试项目的完全自动化Auchan GO门店（位于Bikás公园附近）以及19家加油站。

扩张计划的第一步是翻新现有的19家大型超市，优化销售空间并调整产品结构，重点是加强食品和季节性商品的供应，同时保留广泛、差异化的产品选择。新鲜食品、柜台产品和自有品牌产品将占据突出地位。未来，这些大型超市将不仅作为销售点，还将像购物中心一样，成为体验和服务中心，并作为支持多渠道运营的物流基地。

从2027年开始，欧尚将通过多个阶段开设大量新店。扩张将主要依靠自有资金，并且该公司在匈牙利历史上首次引入特许经营模式来支持扩张。

欧尚匈牙利公司首席执行官文采·盖佐(Vincze Géza)表示：“增长对我们而言意味着有意识、可持续的网络建设。未来几年，我们将打造一个始终从消费者需求出发、提供全国覆盖的多渠道模式。我们希望在全国各地都能提供我们优质且价格实惠的产品选择。”

数字化与效率提升 战略的第三大支柱是加强零售链的运营效率。为此，公司将更新其移动应用程序，并通过系统性地应用人工智能来支持采购、库存管理和运营流程。目标是在价格敏感且监管严格的匈牙利市场上，提高成本效益、优化库存水平、支持更快决策，从而长期保持竞争力。

创新试点项目 2025年春季，欧尚匈牙利在Bikás公园附近开设了首家由人工智能驱动、无人值守的商店Auchan GO。这个仅18平方米、24小时营业的门店可通过移动应用程序和银行卡使用：摄像头和传感器货架识别顾客，跟踪取走的商品，并自动扣除应付金额。该店提供约420种商品，主要根据周边需求提供饮料、零食、基本食品和速食解决方案。

这项开发得到了Kende Retail Operation技术的支持，该技术仿照了国际（主要是美国和西欧）的无收银台商店解决方案。该系统不使用面部识别，而是将顾客作为数字信号进行跟踪，只对未放回货架的商品进行计费。目前处理时间可能在几秒到半小时之间，但目标是进一步提速，并未来在交通繁忙的地点推广该模式。

欧尚表示，该门店目前是一个测试项目：其概念在匈牙利的可行性将取决于顾客反馈。由于面积小，每日补货速度快，该单元甚至可以轻松搬迁或扩展到更大的面积。

近期业绩与新增服务 根据2025年的初步数据，欧尚匈牙利的营业额增至5420亿福林。这很大程度上归功于目前拥有超过100万活跃参与者的“信任卡”(Bizalomkártya)忠诚度计划。

此外，该公司周四宣布，其在线销售新增了一项便利功能：在三个市中心地点推出了欧尚CoolBox冷藏包裹自动取货柜服务。这些自动柜能在适宜温度下储存新鲜、冷藏和冷冻产品，从而为顾客提供0-24小时内保证质量的商品交付。