匈牙利当局查封假冒Hervis体育用品网店 保护消费者免受网络欺诈

匈牙利国家贸易和消费者保护局（NKFH）已下令对网址为 https://www.hervis-sports-hu.homes 的网店展开特别调查。此举源于向国家经济部（NGM）提交的公民投诉。

该网站未经授权，非法使用匈牙利知名体育用品连锁店Hervis的品牌标识和名称，以误导方式销售产品。

国家经济部在声明中指出，该网站违法行为性质极其严重，因其有能力对广大消费者造成经济损失。此外，该网站未包含法律规定的强制性信息，例如服务提供商数据、一般合同条款以及消费者享有的撤销权信息。

负责税务、消费者保护和贸易事务的国务秘书Gerlaki Bence表示，此次网站封锁是其于2025年秋季宣布的七点大规模消费者保护行动计划的一部分。他指出，NKFH自2025年初成立以来，其主要目标之一就是遏制此类可能使大量消费者受骗的滥用行为。

Gerlaki Bence强调，对网店的审查全年都是重点，范围涵盖国内、欧盟乃至远东地区运营的网站。

数据显示，电子商务在零售总额中的占比已从2010年的不足1%增长至2024年的超过10%。如今，每10福林消费中就有1福林是在线支出，在某些产品类别中比例甚至更高。电子产品、玩具和服装等类别的在线销售占比高达40-50%。

Gerlaki Bence指出，这种爆炸性增长在带来积极影响的同时也增加了风险。风险源于快速的冲动购买决策与外观专业但非法的网站相结合。这些网站外观极其专业，域名与正版网站几乎相同，外观也几乎或完全一样，但其目的明确是误导消费者，并可能获取其财务和个人数据。

在假冒Hervis网站案例中，可疑之处在于，消费者可以以数万福林的价格将价值数十万福林的电动自行车和滑雪板加入购物车。同时，许多消费者可能误以为这是与Hervis去年底宣布退出匈牙利市场相关的“清仓”活动。

鉴于通过社交媒体广告和搜索引擎优化结果，潜在受害者的数量可能在短时间内大幅增加，消费者保护机构作为临时措施，在特别程序框架内下令封锁该网站，直至最终裁决。考虑到可能存在欺诈嫌疑，NKFH已向调查当局报告此事，以便侦查可能的犯罪行为。

Gerlaki Bence解释说，该流程涉及多方合作。决定由消费者保护机构做出，但国家媒体和通信管理局在技术执行中发挥作用。整个过程合法、透明、可核查。如果同一网站以新网址出现，也将被封锁。

当局提醒消费者保持警惕。在网购前，应仔细检查网站地址、运营商数据、联系方式、一般合同条款和撤销权信息，并建议浏览NKFH网站上可访问的违法网店数据库。

NGM、NKFH及其专业指导下的政府办公室持续审查在线零售商，以确保消费者只能从保障消费者权利的安全网店购物。目标是确保匈牙利消费者仅在安全、守法的网店购物，并对欺诈者采取快速、果断和可见的执法行动。

Gerlaki Bence透露，国家经济部正与消费者保护机构及国家税务海关总署（NAV）积极合作，开发一个用于审查网店的网站。该网站将允许消费者输入被封锁网站的URL或网店名称，立即获取关于该网站危险性及可能面临的消费者保护问题的客观信息。