匈牙利格兰尼特银行在万事达卡“年度银行”竞赛中获创新大奖

在万事达卡第20届“年度银行”竞赛中，匈牙利格兰尼特银行（Gránit Bank）在九个类别中的六个类别里登上领奖台，并荣获最高创新奖项。

该银行在“创新”类别中表现最为突出，此外还在“年度人工智能创新”和“年度客户保留计划”类别中夺得第一。

格兰尼特银行还在“年度网络安全计划”和“年度企业社会责任计划”类别中获得两个第二名，并在“年度零售产品”类别中获得第三名。

这家管理着近30万个客户账户的银行在2025年平均每2.5周就会在其移动应用程序中引入一项新创新。该银行在人工智能应用方面也处于领先地位，客户可以通过基于智能体人工智能的“格兰尼特大师”虚拟助手全天候利用其优势。该助手甚至可以帮助处理诸如贷款等复杂问题，还能进行贷款计算，并通过文档处理智能体加速贷款流程。

格兰尼特银行首席执行官兼董事会主席赫格迪什·伊娃（Hegedüs Éva）在谈及创新大奖时强调：“创新不是目的，而是格兰尼特银行为客户创造更高价值的手段。”她补充说，该银行自成立以来所走的道路一直建立在创新、客户体验和效率之上。

该银行最近进行的研究证实，其快速增长的用户群使用数字银行服务的活跃度远高于行业平均水平。

格兰尼特银行零售业务副首席执行官延德罗洛维奇·彼得（Jendrolovics Péter）表示，对格兰尼特银行而言，人工智能不仅是一个技术方向，更是创造真正客户价值的工具。他认为，在未来10到15年内，只有那些能够以最大附加价值应用人工智能来满足客户需求的市场参与者才能取得持久成功。