普华永道美国业务负责人警告：拒绝使用人工智能的员工将被淘汰

普华永道（PwC）美国业务负责人保罗·格里格斯（Paul Griggs）在接受《金融时报》采访时发出明确警告：任何认为自己可以置身于人工智能（AI）革命之外的人，都不会在公司待太久。

格里格斯表示，高级员工必须对“AI优先”战略保持“偏执”，否则将被更愿意接受技术变革的人取代。

普华永道于周四推出了名为“PwC One”的人工智能平台，客户可通过该平台访问六项自动化服务。公司计划在未来几个月进一步扩展服务范围。该平台以优惠价格提供公司的专业知识，涵盖从并购尽职调查到税务法规的广泛领域。

其中一款工具能够识别企业可持续发展数据中隐藏的异常和异常模式。平台上某些服务甚至可以在“没有普华永道专家参与”的情况下使用。

定价模式转型 公司的定价模式也在发生转变。在某些税务和咨询服务中，普华永道正从传统的按小时计费模式转向订阅制或基于使用量的定价模式。格里格斯认为，随着时间的推移，越来越多的服务将转向基于结果的计费方式，这将受到客户的欢迎，因为他们最看重最终成果。

对传统商业模式的冲击 这一转变也威胁着“四大”（德勤、安永、毕马威和普华永道）传统的商业模式。该模式通常依赖于大量从事相对常规工作的初级员工。然而，人工智能有望使这类工作的大部分实现自动化。长远来看，这可能促使客户选择内部解决这些任务，而非聘请外部顾问。

招聘实践反映变革 普华永道当前的招聘实践已反映出这一转型。尽管公司仍在持续扩招，但招聘重点正从传统的会计师和顾问转向更大比例的工程师和数据专家。高级员工的奖金与人均收入、利润率等指标挂钩。此外，领导者的评估标准还包括其将服务转向AI解决方案的成功程度。

格里格斯认为，自动化和自助服务不仅能提高利润率，还能扩大市场。通过降低准入门槛，普华永道的专业知识将惠及那些此前无法负担的客户。