中东局势升级 匈牙利政府与旅行社紧急撤离滞留游客

布达佩斯，4月17日——随着伊朗与以色列之间的冲突升级，中东多国领空关闭，导致数千名匈牙利游客滞留。匈牙利外交部与国内主要旅行社正组织紧急撤离行动。

匈牙利外交与对外经济部部长西雅尔多·彼得 (Szijjártó Péter) 周二上午表示，可能有数千名匈牙利游客受困。他通报称，从沙特阿拉伯、阿曼和约旦起飞的航班目前仍可正常返回，但局势“每小时都在变化”。

据部长介绍，约有4000名匈牙利游客在阿拉伯联合酋长国（主要在迪拜和阿布扎比）。当地机场已开始有限度运营，阿联酋航空和Flydubai已执飞部分航班运送旅客回国。从以色列可通过陆路经埃及或约旦离境。约旦方面将于周三和周四组织救援航班飞往布达佩斯，每班可搭载90人。此外，威兹航空（Wizz Air）已将往返埃及沙姆沙伊赫的航班从每周3班增至10班，为滞留旅客提供更多回国选择。

旅行社采取紧急措施

匈牙利主要旅行社IBUSZ周二下午发布声明，鉴于阿曼一处港口遭无人机袭击，决定暂停所有前往阿曼的包机航班。该公司将为已付款的旅客全额退款，退款将在14天内完成。IBUSZ同时为受影响旅客提供了改签至其旗下今年5月15日至10月15日期间出发的夏季度假产品的选项，并在现行预订价基础上提供额外5%的折扣。

IBUSZ已为目前正在阿曼度假的189名游客组织了回国行程，最迟将于周五搭乘Smartwings包机返回布达佩斯。

IBUSZ旅行社网络与营销总监特尔梅什·诺拉 (Termes Nóra) 向Portfolio.hu表示，在阿曼的游客反馈称当地情况平静，他们正尽量参加预定行程。她强调：“尽管阿曼属于橙色（高风险）区域，理论上仍可组织旅行团前往，但鉴于当前局势，我们决定暂停组织旅行，因为旅客安全高于一切。”

特尔梅什·诺拉还透露，该公司在迪拜有20名游客滞留，一名导游白天陪同他们。滞留期间产生的额外住宿费用将由IBUSZ和阿联酋政府承担。旅客机票已改签至阿联酋航空的航班，预计可从周三开始返回。她表示“旅客中没有恐慌情绪”。

行业协会协调应对

匈牙利旅行社协会主席莫尔纳尔·尤迪特 (Molnár Judit) 表示，尽管尚无受困游客的精确统计，但所有相关专业人员正全力寻求解决方案，组织安全回国事宜。

她指出，最重要的是，据目前所知，没有一名匈牙利游客在该地区受伤。当前情况凸显了旅行社所提供的安全保障网络的重要性。根据规定，旅行社在发生不可抗力事件时，有义务为购买旅行套餐的旅客提供特定支持和援助，包括至少承担滞留旅客三晚的住宿费用。

莫尔纳尔·尤迪特补充说，旅行社还在持续为那些虽不在直接冲突区、但其航空公司（如阿联酋航空、阿提哈德航空、卡塔尔航空或威兹航空）已暂停该地区航班的旅客寻找解决方案。由于空闲座位有限，将旅客改签至欧洲或亚洲航空公司的航班是目前一项极其复杂的后勤任务。

她提到，旅行社因应前几周的地缘政治发展，早已停止了前往以色列和伊朗的旅行团。至于塞浦路斯，虽然旅游旺季尚未开始，但其领空保持开放，在那里的散客可以回国。

背景与风险等级

匈牙利领事服务网站显示，伊朗已被列为红色（禁止旅行）区域超过两年。自3月1日起，阿拉伯联合酋长国和卡塔尔也被列入红色区域。

阿曼目前被列为橙色（高风险）区域。尽管周二下午之前，组织前往阿曼的旅行团尚未被禁止，但一次针对港口的无人机袭击导致航班暂停。

塞浦路斯同样属于橙色区域，但目前并非团队游旺季，且领空保持开放，尽管当地的英国海军基地曾遭受多次无人机袭击。

旅行社报告称，多数客户并未取消前往该地区仍可抵达的目的地（如埃及和突尼斯）的旅行计划。对塞浦路斯的咨询仍然很多，尚无大量取消订单的情况。