匈牙利竞争监管机构对Wizz Air启动后续调查 涉误导性商业行为

匈牙利竞争管理局（Gazdasági Versenyhivatal，GVH）已对Wizz Air航空公司启动后续调查，原因是无法确定该航空公司是否已停止先前认定的违法行为。

此前，GVH得出结论，认为Wizz Air提交的文件未能提供充分证据，证明其已完全遵守该机构早前施加的义务。

背景：误导性行为与高额罚款

此案可追溯至一项早期调查，该调查导致Wizz Air于2024年8月被处以超过3亿匈牙利福林（约合78万欧元）的罚款。

据GVH称，Wizz Air在2018年11月至2024年5月期间从事了误导性商业行为。该机构发现，该航空公司未能明确告知客户，即使选择最基础的票价，某些附加服务（如优先登机和托运行李）也可以单独购买。

通过遗漏或延迟提供此信息，该航空公司实际上引导乘客选择了默认包含这些服务的、更昂贵的捆绑套餐。

对自动值机服务的担忧

调查还揭示了Wizz Air自动值机服务存在的问题。GVH认定，该航空公司在向客户传达此服务的内容和限制时，未能达到专业勤勉的应有标准。

作为裁决的一部分，该机构命令航空公司停止这些行为，并提供明确证据证明已实施必要的变更。

合规性仍存疑

据Telex报道，尽管Wizz Air在规定的期限内提交了文件，但GVH表示，无法足够确定地认定该航空公司是否已完全履行其义务。

因此，该机构现已启动详细的后续调查以核实合规情况。

GVH强调，公司必须在规定时间内充分、适当地实施纠正措施并提供充分证明。未能做到这一点可能导致进一步的处罚。

Wizz Air为其行为辩护

在最初被罚款后，Wizz Air表示，其在为期一年的调查过程中一直保持合作，并采取了建设性的态度。该航空公司声称已主动引入多项变更，并对监管机构提出的承诺保持开放态度。

该公司还对罚款提出批评，认为向受影响乘客提供直接补偿比向国家支付罚款更有益。

面临进一步制裁的风险

如果GVH发现Wizz Air未完全遵守其早先的决定，该航空公司可能面临额外的罚款。

后续调查的结果将决定这家低成本航空公司是否已成功解决相关问题，或者是否需要采取进一步的执法行动。