匈牙利医院回应患者投诉：否认拒诊指控 承认病历记录不全

匈牙利韦斯普雷姆——针对匈牙利双尾狗党（MKKP）一名活动人士声称在费伦茨·乔尔诺基医院（Csolnoky Ferenc Kórház）遭受不当治疗的事件，涉事医院近日发布声明，否认了相关指控，但承认其病历记录存在不完整之处。

该事件源于2025年12月24日至25日期间，一名患者因开放性下颌骨骨折在该院就诊。患者此前向媒体投诉称，其在未接受手术、未获处方、甚至体内留置导管的情况下被要求出院。

医院声明：提供过手术方案

医院在回应中表示，已于2026年2月5日注意到相关投诉，并启动了内部调查。院方强调，该投诉“片面地呈现了治疗情况”。

根据医院声明，创伤骨科、颌面外科及口腔外科的常规做法是，对于此类损伤，先进行伤口初步缝合，再在预定时间进行确定性手术治疗。院方称，已为该患者提供了在匈牙利进行计划内手术的方案，但患者未接受此选项，而是“以门诊患者身份乘火车前往奥地利，在一家私立机构接受了相同手术”。因此，医院认为“患者未获得手术机会”的说法不属实。

调查结论与承认的不足

内部调查得出结论，鉴于这是一例“无投诉及并发症的创伤”，患者于12月25日获准出院，工作人员已告知其需于12月29日返回进行口腔外科复查，以确定后续必要干预措施。此次出院及床位预留情况已记录在护理文件中。

医院还指出，为患者提供了直至12月29日的抗生素治疗，且患者“出院时未要求止痛药”。

然而，调查也承认，患者的病历记录填写不完整。院方已就此提醒工作人员注意准确填写病历的重要性。

官方表态与患者反驳

匈牙利卫生部国务秘书彼得·塔卡奇（Takács Péter）此前评论此事时表示不应过度渲染：“一名口腔外科同事对其进行了处理，患者接受了抗生素预防治疗，并计划进行手术。” 塔卡奇称，是患者自己决定离开医院前往奥地利就医。

对此，涉事的MKKP活动人士将塔卡奇的声明称为“纯粹的谎言”。

医院对服务水平的辩护

在回应中，医院为自身医疗水平进行了辩护，称其口腔外科服务是“三级渐进式中心”，工作人员“拥有两个医学基础学位、专业资格考试资格，且多数具备国际经验”。该中心负责多瑙河以西大片区域的服务，院方称其“专业工作水平在所有方面都符合欧洲——包括奥地利——的标准”，并强调该科室基础设施近年已完成升级。