英国零售业面临劳动力市场危机 超六成企业计划削减工时与岗位

一项调查显示，英国零售业正面临严峻的劳动力成本压力，多数企业计划在未来一年内削减工时、冻结招聘甚至裁员。

根据英国零售协会（BRC）的数据，由于雇主社会保险缴费和最低工资的上调，2025年雇佣成本增加了50亿英镑。目前，84%的零售业财务负责人将劳动力成本列为三大首要挑战之一，远高于去年7月的21%。该组织估计，雇佣一名全职初级员工的成本上升了10%，而雇佣兼职员工的成本增幅则超过了13%。

调查具体结果显示：

• 61%的零售业财务负责人计划在未来12个月内减少工作时间和加班。
• 45%的受访者考虑实施招聘冻结。
• 超过半数（55%）的受访者准备削减总部办公室人员编制。
• 42%的受访者正考虑减少门店员工数量。

此外，69%的财务负责人对明年前景表示悲观或非常悲观，这一比例在半年前为56%。预计今年4月最低工资将再上调4.1%，四分之三的受访者认为2025年预算案将加大投资难度。

BRC首席执行官海伦·迪金森（Helen Dickinson）警告称，零售业在过去五年已流失25万个工作岗位，同时青年失业率正迅速上升。她指出，新的《就业权利法案》（Employment Rights Bill）是一代人以来最大的劳工改革，其实施方式将决定劳动力市场机会是改善还是恶化。迪金森认为，该法案中关于保障工时和工会权利等部分条款，若缺乏足够的灵活性，可能导致成本进一步增加和运营复杂化。

为应对挑战，调查发现68%的公司正致力于提高现有团队的生产力，同时61%的公司计划通过自动化投资来抵消裁员的影响。