匈牙利竞争监管机构：德国电商About You因误导性营销向数十万匈牙利消费者支付超5亿福林赔偿

匈牙利竞争监管机构（Gazdasági Versenyhivatal, GVH）宣布，德国在线时尚零售商About You的运营商已开始向数十万匈牙利消费者支付总额超过5亿福林（约合500万欧元）的赔偿金。

监管裁定与赔偿方案

GVH于去年11月裁定，About You在营销活动中存在误导行为，并对消费者施加了心理压力。监管机构因此责令该电商运营商向匈牙利国家预算支付5.05亿福林的罚款。此外，该公司还需向在2022年12月31日至2024年12月31日期间通过其网站或应用程序购物的数十万匈牙利消费者，每人支付1750福林的赔偿金。

据GVH通报，该公司已承认违规行为，并承诺支付赔偿和罚款。5.05亿福林的罚款已于去年12月缴入国库。

赔偿支付方式

赔偿支付已于近期启动。对于运营商掌握银行账户信息的消费者，赔偿金将直接退还至其账户。其他消费者则将获得等值的“About You coins”平台积分。

消费者有一年时间使用该积分。在购物时，赔偿金额将自动抵扣，无需消费者进行额外操作（如输入代码等）。该积分可在所谓的促销期（如“黑色星期五”等涉及广泛产品类别、为期数天的活动）之外使用，也可用于购买折扣商品。

违规行为认定

GVH在去年11月的调查中发现，这家总部位于汉堡的德国运营商在多个方面实施了误导性商业行为。监管机构认为，这些技术手段严重限制了消费者在产品选择和行为上的自由，以及其做出知情决策的可能性。

调查期间，该公司始终与GVH合作，并就具体修改其紧迫性营销信息做出了明确承诺。