匈牙利Groupama调查：近七成住房保险期限缩短，五分之一业主担忧保障不足

根据Groupama保险公司的一项在线代表性调查，目前已有三分之二的房产所有者知晓，他们可以在3月份决定是否续保住房保险，而无需等待合同到期。尽管2024年启动的住房保险宣传活动知名度逐年显著提升，但保险公司预计今年3月份更换保险供应商的人数比例不会增加。活动活跃度较低的部分原因，恰恰是得益于该宣传活动，过去一年中有越来越多的人重新审视了自己的住房保险合同。

调查显示，保险期限不超过三年的合同比例从去年的61%上升至69%，而超过十年未更新的保险合同比例则从15%下降至9%。

与此形成对比的是，拥有保险的业主中有五分之一认为，他们当前的合同可能无法覆盖其房产的修复成本——这意味着保障不足的情况仍然普遍，因此存在重新签订合同的空间。

Groupama的专家在一次媒体交流中强调：值得定期审查保险合同，这不仅因为资产价值可能发生变化，或者可用的保险服务范围可能扩大。另一个考虑因素是，在保险公司的竞争中——以及自去年夏天以来生效的“自愿”价格上限——可能正是通过那些被忽视的保险的较高保费，来弥补日益增长的理赔金额。

然而，调查也发现，对于更换保险的人来说，最重要的考量并非总体支付更少的费用。在2025年续签或更换合同的客户中，39%的人确实支付了更低的费用，但同时，36%的人有望获得更高的赔偿，33%的人的新保险覆盖了更多风险。

这不仅仅意味着对建筑物和动产的保障：在住房保险领域，市场上的附加保险越来越受欢迎，例如为意外事故、手术、公用事业中断造成的损失，甚至宠物疾病提供赔偿。正如Groupama个人非寿险产品管理负责人László Szobonya（拉斯洛·索博尼亚）所说，此类附加险目前已占该公司赔付支出的40%。

匈牙利市场的另一个特点是，大部分房产所有者亲自为其房产购买保险：去年在线购买的比例仅为15%左右（相比之下，流程较不复杂的旅行保险在线购买比例可达60%）。人们可能认为在线购买者更明智，但值得注意的是，在线购买的保险中，因服务范围不涵盖而导致的理赔申请比例是其他渠道的1.5倍。

Groupama专家认为，平均每位客户可能每5-6年发生一次理赔。然而，当极端天气现象越来越频繁地接连发生时，很难谈论“平均”情况。

例如，在去年7月的强风暴期间，该公司收到了1.6万份理赔报告。作为对比：过去一场普通风暴后这个数字大约是1500份，而近年来这个数字可能达到7000-8000份。他们认为，由于气候变化，此类事件可能会越来越频繁。

包括Groupama在内的保险公司，会在活动开始前通过信件通知客户，提醒他们注意相关机会。Groupama专家强调：对于那些特别不活跃的客户，他们也会通过邮寄方式联系，建议其考虑更换保险。