匈牙利研究显示：消费者为“无限”移动套餐支付高额溢价，多数人未充分利用

一项针对匈牙利移动通信消费行为的研究显示，尽管许多消费者选择无限通话和无限移动数据套餐，但他们往往为此支付了远高于实际需求的费用，且多数人并不清楚自己的具体使用量。

研究指出，消费者的选择初看合理：通话量大的人更倾向于选择无限通话套餐，而大量使用移动数据的人则选择无限数据套餐。频繁的在线游戏和定期共享网络的需求，也显著增加了人们订阅无限数据套餐的可能性。

此外，运营商的优惠活动，例如与新设备购买捆绑的折扣，也强烈影响着消费者的选择。研究强调，新签约用户选择无限语音和移动数据服务的可能性更大，这预示着不限量套餐的比例将继续增长。

多数用户自认需要“无限”服务，但实际利用率低

绝大多数受访者认为他们需要无限服务：在使用无限通话的用户中，仅7%表示未充分利用所购服务；在使用无限移动数据的用户中，这一比例仅为6%。

这些选择背后通常是运营商的各类优惠和支出的可预测性：用户选择无限套餐，是因为通过购机或捆绑套餐获得了更优惠的条件，或者是因为避免意外支出对他们很重要。

消费者为“无限”支付显著溢价

调查发现，消费者为“无限”服务支付了显著溢价：非无限套餐用户的月费中位数仅为5000匈牙利福林，而同时使用无限通话和无限移动数据的用户支付的费用几乎是其三倍，达到每月13000福林。

对自身消费缺乏了解

研究强调，相当一部分消费者不清楚自己的移动通信成本，也不知道自己发起通话的分钟数或使用了多少移动数据。

仅有60%的合约用户能脱口说出自己的月费，而能查找到上月通话或数据流量使用情况的人则更少。

研究结论：许多用户本可选择更经济的套餐

尽管一小部分用户确实充分利用了不限量数据套餐带来的自由，但研究表明，许多无限套餐用户实际上使用某种固定数据额度的套餐就已足够。

据估计，选择无限移动数据的用户中，约一半人通常只需一个10GB的数据额度即可满足需求。若在签约时选择此类套餐，他们每月可能节省高达5000福林。