匈牙利物流公司Boxy拓展B2B业务 助力酒店实现每日鲜榨果汁供应

匈牙利物流公司Boxy Logisztikai Zrt.正将其业务从B2C（企业对消费者）领域拓展至B2B（企业对企业）领域。该公司首席执行官Árvai Csaba表示，此举旨在利用其在电子商务繁荣期积累的物流经验和自动化能力。

Boxy的核心业务是提供端到端的“履约”（fulfillment）服务，涵盖仓储、订单分拣、包装、配送和退货处理。Árvai Csaba指出，随着中国电商平台如Temu和Shein进入市场，许多匈牙利网店的增长陷入停滞，促使Boxy寻求新的增长点。

为支持B2B扩张，Boxy已将其物流中心从1万平方米扩建至2.2万平方米。该公司将其在B2C领域成熟的自动化订单接收、贴标、分拣和多承运商集成等技术，调整后应用于B2B模式。

Boxy的一个重要B2B客户是Nektar Natura Kft.，该公司专注于为酒店运营鲜榨果汁分配器。其母公司位于斯洛文尼亚。Nektar Natura的负责人Melcher Bence透露，与Boxy合作后，其运营总成本比之前的经销商模式降低了约70%，同时服务质量显著提升。

Melcher Bence称，合作源于公司赢得一份大型酒店订单，需在两个月内为25家酒店安装设备并保障持续供应，原有的分销体系难以应对。Boxy提供的专业履约服务解决了其产能和效率瓶颈。

Árvai Csaba表示，与Nektar Natura的合作经验帮助Boxy赢得了一个更大的B2B项目：即将为匈牙利一家大型燃料零售商和加油站网络提供综合供应链服务。此外，公司正在筹备获得食品行业相关认证（如HACCP）。

针对B2B业务中可能出现的紧急需求（如酒店大型团队突然消耗特定饮品），Árvai Csaba强调公司具备处理异常情况的灵活性，可提供当日快递、凌晨配送或客户自提等多种应急解决方案。

Árvai Csaba认为，自动化系统和软件将承担主要工作负荷，而人工客服将专注于处理例外情况，这使得服务在扩大规模的同时能保持质量。