KPMG调查：匈牙利人工智能应用与培训参与率远低于全球及地区平均水平

根据国际专业服务机构KPMG的一项研究，在中东欧地区人工智能应用方面存在两个显著差异：该地区应用该技术提供的机会的人数较少，且参与相关培训的人数远低于全球平均水平。

该地区59%的受访者报告定期使用人工智能，而全球这一比例为66%。在培训方面的差距更为明显：该地区仅30%的受访者参加过人工智能相关培训，全球比例为39%。这意味着，在人工智能使用方面的差距为7个百分点，而在培训数量方面的落后则达到9个百分点。

聚焦匈牙利，调查结果令人担忧：该国仅有19%的人参加过人工智能相关培训，仅为全球平均水平（39%）的一半，这一结果在该地区垫底。

研究还指出，长期来看，这种差距可能导致严重的技能差异，企业需要尽快对此作出反应。

在中东欧地区，对国家和国际人工智能法规的认知度仍然较低，这与全球趋势一致。然而，全球平均水平本身也不高，仅17%的人知道存在此类法规。中东欧地区89%的受访者不了解现有的人工智能法规。这与该地区普遍较低的人工智能素养水平相符。

对法规认知的缺乏在捷克、匈牙利和斯洛伐克尤为突出，这些国家超过90%的人口不了解人工智能监管框架。相比之下，罗马尼亚是一个积极的例外：近四分之一的公民了解人工智能法规，这表明了相对较高水平的兴趣和投入。

KPMG的调查还涉及个人和组织引入或尝试最适合自己的人工智能解决方案的积极性。64%的组织和63%的个人表示，他们已在个人或公司层面于工作中使用过人工智能。

KPMG高级经理Ignácz Péter表示：“公司最大的错误之一是，如果仅因围绕技术的过度期望而决定引入人工智能，而不是遵循深思熟虑的战略。不应孤立地处理这个问题，因为人工智能只是全面数字化战略中的一个可能工具。此外，考虑其他企业条件也至关重要，因为组织结构、流程、数据和网络安全、员工赋能以及变革管理在成功引入中都扮演着关键角色。”

组织层面人工智能采用率最高的是波兰、罗马尼亚和斯洛文尼亚——这些国家的员工在日常人工智能使用方面也处于领先地位。每周使用人工智能的比例在波兰为25%，斯洛文尼亚为24%，罗马尼亚为21%。

虽然该地区的组织采用和个人人工智能使用水平接近平衡，但在匈牙利和罗马尼亚观察到微小差异：在这两个市场，更高比例的员工独立使用人工智能工具，即使他们的雇主尚未正式引入这些解决方案。然而，这些差异很小，约为3-4%。与该地区全球平均水平（70%）相比，免费、公开可用的人工智能解决方案的使用率（72%）略高，这一趋势可能导致雇主提供的人工智能工具使用频率较低。

在企业环境中，监管和负责任框架的缺失也很显著，这可能增加风险暴露。全球范围内，34%的受访者声称其工作场所有正式的人工智能指导方针，而在中东欧国家，这一比例仅为23%。

在被调查的六个中东欧国家中，受访者认为人工智能个人体验的三大主要缺点是误导性或虚假信息（55%）、结果不准确（54%）以及失去人际互动和联系（53%）。这些结果清楚地表明，影响超过一半受访者的担忧主要集中在人工智能的可靠性和社会影响上，而将网络安全或工作岗位消失等技术风险置于次要地位。

关于人工智能将如何影响个人工作的问题，答案各不相同。与全球平均水平相比，尽管更少的受访者认为人工智能会显著影响甚至消除他们的工作，但同时，与该地区全球平均水平（29%）相比，相信人工智能创造的工作岗位将多于其消除的岗位的受访者也少了8%。