匈牙利海外公民遇数字公民计划注册障碍,外籍电话号码无法用于大选登记
匈牙利部分海外公民因DÁP应用程序无法识别外国电话号码,导致无法在线完成4月国会选举的海外投票登记,技术故障虽经报告但尚未完全解决。
布达佩斯——距离4月的匈牙利国会选举仅剩两个月,部分居住在国外的匈牙利公民在尝试通过“数字公民计划”(Digitális Állampolgárság Program, DÁP)应用程序进行在线海外投票登记时,因无法使用外国电话号码注册而受阻。
一名居住在爱尔兰的匈牙利读者在2月份发现,DÁP应用程序不接受外国电话号码,仅接受匈牙利号码。由于距离匈牙利领事馆较远,他无法亲自前往进行海外投票登记。在多次尝试失败后,他放弃了DÁP注册,最终仅能通过其电话号码完成“客户门户+”(Ügyfélkapu+)的登录。他向1818技术求助热线报告了此问题,但未获回应。
DÁP据称已于去年4月修复了与外国电话号码相关的错误,并正式宣布系统现已接受所有类型的号码。然而,此后问题依然存在。
另一位接受采访的海外匈牙利公民也遇到了类似问题。应用程序无论如何都无法向其外国手机号发送注册所需的确认码。他最终选择借用一位匈牙利国内朋友的号码来完成注册验证,因为此处提供的电话号码并无其他用途。
他联系了1818客户服务,对方建议他尝试更改一些设置,并检查手机中是否将短信误判为垃圾或拦截信息。此外,还建议在DÁP注册前,在消息应用程序设置中关闭Google Messages或RCS服务。但该读者在尝试这些步骤后,注册仍未成功。
为探究错误原因并了解受国家委托的开发者是否知晓该问题,我们联系了运营该应用程序的IdomSoft Kft.公司。该公司在回复中表示,自DÁP启动以来,已有超过1.4万人使用外国电话号码成功注册,但他们也收到了关于上述障碍的报告。公司认为,故障可能有两个原因:一是某些移动运营商可能将系统短信标记为垃圾信息;二是用户手机的消息应用程序设置可能存在问题。
因此,如果有人想用外国电话号码注册DÁP但未能成功,可以选择使用“客户门户+”,或期待技术故障得到解决。关于后者何时能够实现,我们已向IdomSoft公司发送了进一步询问,若收到回复将更新本文。
与以往一样,在今年国会选举中,拥有匈牙利国内住址的匈牙利公民可以在海外使领馆投票。选民必须主动启动该流程,也可亲自前往使领馆提交纸质申请。然而,自2022年上次国会选举以来发生了一些变化,主要是DÁP的推出,现在电子申请只能通过该程序或使用“客户门户+”进行。
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