中东冲突致数百匈牙利旅客滞留 格鲁帕玛保险（Groupama Biztosító）宣布紧急措施

因中东地区冲突升级，匈牙利格鲁帕玛保险公司（Groupama Biztosító）宣布，其数百名客户目前滞留国外。这些客户要么身处受战争影响的国家，要么需途经这些国家回国，而目前回国之路已受阻或受到严格限制。

该公司表示，大部分滞留客户位于阿拉伯联合酋长国（Egyesült Arab Emírségek）。鉴于阿联酋当局已承诺保护匈牙利公民，且当地旅游机构将承担滞留游客的住宿费用，该公司强调，所有受影响客户务必联系当地匈牙利领事服务处（magyar Konzuli Szolgálat）以获取相关援助。

主要应对措施如下：

• 保险自动延期： 对于因中东战争而身处“不建议前往”国家的客户，格鲁帕玛保险将自动、免费延长其旅行保险，直至他们安全返回匈牙利或相关国家的安全等级得到改善。
• 中转旅客保障： 对于需在受冲突影响国家机场（如迪拜Dubaj、多哈Doha）中转的旅客，公司同样建议其联系当地匈牙利领事服务处，并首要咨询原承运航空公司。若因被迫延长停留时间，其旅行保险也将获得自动、免费的延期。
• 退款安排： 对于计划在4月1日前前往受影响地区但决定取消行程的客户，公司将联系他们并退还已支付的旅行保险费。对于近期计划前往或途经冲突地区但行程已取消的客户，保费将自动退还。
• 重要提醒： 公司强烈建议所有在“不建议前往”国家滞留的客户，若尚未登记，应立即在匈牙利领事服务处注册并保持密切沟通，同时密切关注航空公司的通知。客户在回国过程中需与领事服务处合作，并抓住首个可行的回国机会。

格鲁帕玛保险同时强调，对于在“不建议前往”国家当地医疗服务的水平和可及性，无论是保险公司还是其援助服务提供商，在当前情况下均无法提供担保。