匈牙利MVM Next公司解释燃气账单延迟原因：系统升级为落实能源补贴

匈牙利能源公司MVM Next首席执行官罗姆哈尼·罗伯特（Romhányi Róbert）在Inforádió电台表示，年初部分客户未能通过邮寄或移动应用程序收到燃气账单，是由一次信息技术系统切换造成的。

此次系统升级对于正确核算公用事业费用补贴（rezsikedvezmény）至关重要。

账单开具工作现已恢复。首批收到待支付账单的是采用固定费率且今年尚未进行年度抄表的客户。从3月16日起，选择按表计费方式的客户也将收到他们的首张账单。此安排同样适用于年度抄表日期在1月或2月的消费者。

该公司强调，将特别注意安排账单投递和付款截止日期，以避免给客户造成困难。任何客户都不会在一个月内收到多张付款截止日期过于接近的账单。

由于延迟，不会向客户收取任何额外费用。此外，得益于政府补贴，最终应付金额将会更低。

因此，客户无需就此问题采取任何行动。仅使用电力供暖的客户需要填写一份声明。同样，那些希望获得电力补偿而非天然气补偿的客户也需要声明。此项申请可在线或通过纸质表格提交。MVM将在3月22日前将所需表格邮寄给所有相关客户。

截至目前，该公司已收到近27万份声明，处理工作已开始。虽然包含补贴的燃气账单正在持续投递中，但电费账单预计将从4月初起送达消费者。