世界经济论坛专家警告：滥用人工智能或使企业陷入“致命陷阱”

达沃斯（路透社）——在世界经济论坛（World Economic Forum）的讨论中，专家警告称，如果企业不能从根本上重塑其流程和工作岗位，将无法从人工智能（AI）中获得回报，甚至可能陷入“致命陷阱”。

专家Teigland指出，企业若想挖掘AI的潜力，必须进行根本性的流程转型。她援引安永（EY）的研究称，密集培训与生产率提升之间存在明确关联。

根据安永的计算，结合工作岗位的重新设计，为每位员工提供约81小时的针对性培训，可能带来约14%的周生产率增长。

Teigland认为，AI对劳动力市场的影响将是“跨代际的”：它将改变入门级职位和常规的脑力工作。员工需要逐渐从执行任务转向管理和监督任务。

与一年前相比，今年达沃斯的商业领袖们对AI的讨论更加务实。Teigland强调，企业已经认识到，AI并非开箱即用的即时解决方案。要获得回报，需要进行组织转型和广泛培训，仅仅引入工具是远远不够的。许多公司已经度过了引入Copilot和了解新AI工具的初始阶段，目前正致力于如何从实验性项目层面继续推进。

Teigland警告说，如果一家公司在过多的试点项目上停滞不前，这可能演变成一个“致命陷阱”，因为它永远无法实现广泛、实质性的应用。